Davines
Zrównoważone piękno
Davines to włoska marka profesjonalnych kosmetyków do włosów, której filozofią jest „zrównoważone piękno”. Marka kieruje się tą zasadą zarówno w zakresie tworzonych na bazie naturalnych składników produktów, jak i oferowanych w Akademii Davines usług.
Dla Davines prowadzimy kompleksową komunikację marki w social media – na trzech różnych profilach, obejmujących zarówno kosmetyki, jak i ofertę szkoleniową Akademii Davines dla fryzjerów. Zakres wykracza poza standardowy content marketing i obejmuje kampanie promujące szkolenia, współpracę z mikroinfluencerami oraz okazjonalne konkursy.
Zadanie agencji
Komunikacja na styku produktu i edukacji branżowej
Davines działa na styku dwóch światów: rynku kosmetyków profesjonalnych sprzedawanych w salonach fryzjerskich oraz edukacji branżowej prowadzonej przez Akademię Davines. Zadaniem agencji było budowanie wizerunku marki w social media jako eksperta w dziedzinie profesjonalnej pielęgnacji włosów – zarówno w domu, jak i w salonach fryzjerskich. Tworzona komunikacja miała na celu podkreślenie proekologicznych działań firmy, jakości produkowanych kosmetyków oraz promocję szkoleń fryzjerskich.
Kluczowe wyzwania operacyjne:
- Utrzymanie spójnej komunikacji na trzech różnych profilach jednocześnie, z różnymi grupami odbiorców i celami.
- Wiarygodne pozycjonowanie marki wobec dwóch odbiorców naraz: klientów końcowych stosujących produkty w domu i fryzjerów korzystających z nich zawodowo w salonach.
- Mocne podkreślenie prośrodowiskowych działań firmy i filozofii bioróżnorodności, która stanowi rdzeń tożsamości marki Davines.
Realizacja
Trzy profile, jedna filozofia komunikacyjna
1. Prowadzenie komunikacji na trzech profilach
- Fanpage marki Davines – komunikacja nt. produktów i filozofii zrównoważonego piękna.
- Fanpage Akademii Davines – komunikacja nt. produktów, oferowanych szkoleń fryzjerskich i filozofii zrównoważonego piękna.
- Profil ogólny Davines na Instagramie – komunikacja nt. produktów, fryzjerskich inspiracji i filozofii zrównoważonego piękna.
2. Nie tylko content
Dodatkowo prowadziliśmy działania kampanijne, mające na celu promowanie szkoleń i warsztatów fryzjerskich w Akademii Davines. Organizowaliśmy również współpracę z mikroinfluencerami oraz prowadziliśmy okazjonalne konkursy dla fanów marki.
Efekt
Nie tylko content.
- Trzy profile, jedna filozofia. Mimo różnych odbiorców i celów każdego z kanałów, komunikacja konsekwentnie wracała do tego samego mianownika: zrównoważonego piękna, naturalnych składników i dbałości o bioróżnorodność.
- Most między produktem a edukacją. Komunikacja Akademii Davines nie sprzedawała samych szkoleń, tylko budowała wizerunek marki jako autorytetu w branży fryzjerskiej – co pośrednio wzmacniało też zaufanie do samych kosmetyków.
- Mikroinfluencerzy zamiast masowego zasięgu. Współpraca z mikroinfluencerami pozwoliła dotrzeć do węższych, ale bardziej zaangażowanych społeczności zainteresowanych naturalną pielęgnacją włosów.
- Konkursy jako element relacji, nie tylko zasięgu. Okazjonalne konkursy dla fanów marki wspierały budowanie długofalowej relacji z odbiorcami, a nie wyłącznie jednorazowy wzrost zaangażowania.
Stała obsługa trzech profili Davines pozwoliła utrzymać spójną, wielowarstwową komunikację marki – od produktowej, przez edukacyjną, po lifestyle’ową – przy zachowaniu jednej, rozpoznawalnej filozofii zrównoważonego piękna. Działania kampanijne i współpraca z mikroinfluencerami wsparły promocję szkoleń Akademii Davines i zaangażowanie społeczności wokół marki.
Creative Answer odpowiadało za strategię komunikacji w social media, tworzenie contentu, publikację oraz moderowanie dyskusji pod postami.
Realizujemy kampanie marketingowe i eventy dla marek, wspierając ich cele biznesowe poprzez skuteczne działania i dopracowaną realizację. Łączymy twarde wyniki z wysokim komfortem współpracy.
FAQ
Czym zajmuje się Creative Answer w ramach obsługi social media Davines?
Agencja prowadzi komunikację na trzech profilach: fanpage’u marki Davines, fanpage’u Akademii Davines oraz ogólnym profilu Davines na Instagramie – obejmującą produkty, szkolenia fryzjerskie i filozofię zrównoważonego piękna.
Jak wygląda współpraca z mikroinfluencerami w kampaniach Davines?
Poza codzienną komunikacją na profilach agencja organizuje współpracę z mikroinfluencerami wspierającą kampanie promujące szkolenia i warsztaty fryzjerskie w Akademii Davines.
Czy Creative Answer prowadzi też konkursy w social media dla marek kosmetycznych?
Tak, dla Davines prowadzimy okazjonalne konkursy dla fanów marki jako element budowania zaangażowania i relacji ze społecznością wokół marki.
Jak wygląda komunikacja marki działającej na styku produktu i edukacji branżowej?
Kluczem jest spójna filozofia komunikacyjna wspólna dla wszystkich kanałów – w przypadku Davines to zrównoważone piękno – przy jednoczesnym dopasowaniu treści do różnych odbiorców: klientów końcowych i fryzjerów.
